Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ga139

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ga139 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp tại ga139. Vui lòng đọc kỹ tài liệu này trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

1 Định Nghĩa Và Diễn Giải

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ga139" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ ga139.io cùng các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ga139.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên ga139.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tối thiểu mà một khoản tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra.
• "Sự kiện thể thao" — bất kỳ cuộc thi đấu, giải đấu hoặc hoạt động thể thao nào được ga139 cung cấp kèo cá cược.
• "Ngày làm việc" — các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ tết theo quy định của Việt Nam.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của ga139, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó với ga139.

2.2 Phạm vi địa lý

ga139 được thiết kế và tối ưu hóa dành cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của ga139 là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. ga139 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi truy cập nền tảng.

2.3 Chấp nhận điều khoản

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga139, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các chính sách khác của ga139.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ga139. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để ga139 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

ga139 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, ga139 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Việc không hoàn thành KYC trong vòng 14 ngày kể từ ngày yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập của mình. ga139 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo cho ga139 kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

ga139 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán nội địa đã được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định quan trọng về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký trên ga139.
• ga139 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 3 phút đối với ví điện tử và dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• ga139 không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng tiền thưởng). Các quy định quan trọng về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất (áp dụng nguyên tắc hoàn trả gốc).
• ga139 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định vì mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra và sẽ bị hủy khi yêu cầu rút tiền.

5 Quy Định Đặt Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được xác nhận và có hiệu lực khi hệ thống ga139 hiển thị thông báo xác nhận thành công. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, mất điện hoặc sự cố kỹ thuật sẽ bị coi là không hợp lệ và số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.

5.2 Hủy và chỉnh sửa cược

Sau khi đã được xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi thành viên, trừ trường hợp ga139 chủ động hủy do sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sai sót về kèo từ phía nhà cung cấp. Trong trường hợp hủy cược hợp lệ, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

5.3 Tranh chấp kết quả

Kết quả của tất cả các sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà ga139 sử dụng. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ga139 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do ga139 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng của từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ga139 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc số tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Một số khuyến mãi có thể không áp dụng đồng thời với nhau. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Trước khi rút tiền thưởng, thành viên phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu được quy định trong điều khoản của từng khuyến mãi cụ thể. Vòng cược được tính dựa trên tổng giá trị cược đặt hợp lệ, không tính cược hoàn tiền, cược hòa hoặc cược bị hủy.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ga139. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một danh tính hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót tỉ lệ kèo để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga139 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga139, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản độc quyền của ga139 hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ga139. Quyền sử dụng nền tảng được cấp cho thành viên là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga139 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản thành viên.
• Sự chênh lệch tỉ giá VNĐ hoặc phí giao dịch do ngân hàng và ví điện tử của bên thứ ba áp dụng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng ga139.

ga139 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng thành viên.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi hoàn thành điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

ga139 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu và thông tin vi phạm có thể được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

10.3 Tự loại trừ

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và thành viên không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi. ga139 cam kết thực hiện yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

ga139 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Xác định mức tổn thất tối đa bạn sẵn sàng chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi bạn đã thiết lập.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần phải đóng tài khoản.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản hoàn toàn trong thời gian dài hoặc vĩnh viễn.

12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế.

12.1 Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ đội ngũ hỗ trợ ga139 để trình bày vấn đề. ga139 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
2. Xem xét cấp cao: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, vấn đề sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của ga139 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Hòa giải độc lập: Nếu hai bước trên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập.

Trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết, ga139 có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp.

13 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: ga139.official
• Telegram: @ga139_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ tết

Đội ngũ hỗ trợ của ga139 sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.