Chính Sách Bảo Mật
ga139 — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ga139 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ga139") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại ga139.io. Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam và cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

ga139 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà và Nổ Hũ dành cho người dùng tại Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm về mọi dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập qua:

• Trang web ga139.io và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động ga139 (nếu có) trên các thiết bị Android và iOS.
• Mọi kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng, bao gồm email, Zalo OA và Telegram.
• Dịch vụ của các đối tác và nhà cung cấp bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng ga139.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, hộ chiếu	Có
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch VNĐ	Có
Tài liệu xác minh KYC	Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung, hóa đơn xác nhận địa chỉ	Khi yêu cầu
Thông tin tùy chọn	Ảnh đại diện, sở thích trò chơi, phản hồi dịch vụ	Không

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, luồng điều hướng, thao tác bấm nút và cuộn trang.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tùy chọn và cookie phân tích theo mô tả tại Điều 6.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các nguồn đáng tin cậy như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) và nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ga139 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, tài khoản trùng lặp và các mối đe dọa bảo mật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị có trách nhiệm: Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ga139 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích chính đáng: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và thu thập dữ liệu tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ga139 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game Casino, Đá Gà, Nổ Hũ trong phạm vi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ kỹ thuật giúp phát hiện gian lận và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web ga139. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie ga139 sử dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể thông qua các công cụ phân tích nội bộ.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

ga139 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ga139 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tại chỗ (at rest encryption).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng b ảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi mối đe dọa bảo mật.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ga139 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian quan hệ hợp đồng và thêm 5 năm sau khi chấm dứt.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ tối đa 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể phục hồi.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các hệ thống máy chủ hoặc đối tác đặt tại nước ngoài. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ga139 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ dữ liệu được công nhận.
• Không chuyển dữ liệu đến các quốc gia trong danh sách đen về bảo mật hoặc rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.

10 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng ga139, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email [email protected]:

11 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

ga139 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh KYC bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính thực.
• Khóa và xóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ga139 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ga139.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu giữ phiên bản cũ của chính sách để tham khảo nếu cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 10.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ga139 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo OA: ga139.official — phản hồi trong giờ hành chính
• Telegram: @ga139_support — hỗ trợ 24/7
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ